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手机进行曲

我已经不记得在手机没有普及的日子里,大家是怎么在办公室里打私人电话的。就象我已经没法想象没有电脑怎么办公一样。对于没有单独办公室的人来说,在大厅广众之下用座机煲电话粥是件多么不方便的事。且不说让领导看见扣风纪分吧,很多私事其实你是不想被同事听见的:夫妻吵架、爱情絮语、对公司的抱怨以至跟猎头的谈判。好吧,有些人其实是不在乎的,到了手机时代他们也是举着电话翘着二郎腿高谈阔论,同事在旁边不光要忍受声音污染,而且还担惊受怕:拜托不要这样不拿我们当外人吧,有些事我们知道了将来会不会被灭口啊!

就因为懒得从椅子上站起来,到外面去接私人电话,有些人想出了一个貌似很聪明的办法:用家乡话聊天。COME ON,不过是一门方言而已,你还真以为是密电码啊。就算是难度较高的广东话,以这些年外企中香港人的数量和对广东话的普及,大家也差不多能听出来个大概。即便别人都听不懂,这种姿态本身就挺可疑的:正常说公事需要动用家乡话吗?在办公室聊闲天也不过就是散漫,若让人误会你在公事上搞鬼,可就更危险了。

有些人真的当别人都是傻的,手机铃声一响,嗖地一声从座位上弹起,走出办公室或者闪进会议室密斟,惟恐别人不知道他见不得人。在办公室偶尔接两个私人电话不是大事,但有什么必要非在这个时候长篇大论地闲聊呢?下班后再约人饮茶谈心难道不更尽情尽兴么?更离谱的是以这种见不得光的表情接客户电话。你别不相信,真的有这样的人,本来是正大光明为公司挣钱,偏要站起身到外面接电话。碰巧公司采用开放式办公,老板也一起坐在大敞间里,看到他这鬼祟样子,早就对他心生嫌隙,以为他不知道出卖了多少公司利益。冤不冤?

日益发展的科技水平早就让手机从通话工具成了玩具和个性配件。有人猫在公司厕所里打游戏,有人一脸痴笑发短信,女孩子则喜欢在小格子间里拿手机玩自拍……最可怕的还是让电信运营商赚得满盆满钵的彩铃业务。现在你拨通一个人的手机,已经很少是那种长长的接线音,而是各种稀奇古怪的歌曲、笑话、鸟兽叫。有人的彩铃是:“你打错了。”或者“机主已失踪”,你这是找客户呢,还是躲客户呢?社会上流行的各种俏皮话形容打工之苦,在网上看一看倒是能会心一笑,但如果做成彩铃让老板听见,不知他心里是啥滋味?

比彩铃更难让人忍受的是五花八门的铃声,有人把老板来电设置成警报器的声音,不知道是表示重要还是表示不满,总之坐在周围的同事是受了苦,一天到晚心惊肉跳。更多的人父爱母爱横溢,电话铃声不是小儿含糊不清地念唐诗,就是奶声奶气的“爸爸,接电话啦”,让人听了浑身酥倒,消磨斗志。OK,我们都知道妻儿是你的强心剂,在忙碌的办公室生涯中念起她们就会松口气,就好像那张贴在隔板上的婴儿大头照一样。但是能请您把手机随身携带吗?免得下回您去洗手间的时候,有十个未接电话,而我们就像从办公室穿越到了幼儿园。

如何SAY NO

大学英语课上,外教曾经开玩笑地说:如果一句外语听不甚懂,可以嘿嘿傻笑,但千万不要随便说YES,尤其是女孩子。事实上不光女孩子要学会say no,如果不想被挤到墙角憋屈致死,人人早晚都得学会say no。

大家都会说SAY NO是一门艺术,要懂得如何说,何时说才能不令对方失望。但别忘了,无论你沟通技巧有多高,SAY NO总是会令对方失望的,所以该不该SAY NO,能不能SAY NO,其实更是一场博弈,没有一定的心理素质可不行。

这么说吧,在公司里,每个人都有自己的利益和立场。一件本就不该你做的工作,被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了,被拒绝的同事还无法指责你,貌似你手段高超,但后果是什么?对方只会更加不高兴。再比如,老板跟你提不合理要求,推搪得再聪明,也会让他心生不满。这道选择题很简单:你是宁愿自己受委屈,还是豁出去让他不高兴?很大程度上,取决于你们之间的力量制衡:他是你老板,气势当然高你一头,但别忘了,他也仰仗你为他卖命。这份工作对你来说有多重要?对老板来说你的位置又有多重要?谁更在乎,谁就难免吃一点亏。

不过面对不合理要求,大多数人的第一反应还是忍气吞声。无他,世道艰难竞争激烈,一份工作你不做,自有数十个人顶上来。可是一直忍下去也不是办法呀,如果让对方发觉你是一个软柿子,早晚有一天你会顶不住被捏破的。

其实你冷静下来想一想,老板换人也是需要成本的。中级经理可不是土皇上,瞧谁不顺眼就推出午门斩首。努力做到最好之余,也应该知道、并有义务让他知道:你没有本事满足他的所有要求。

我友从外企调到国企,深深被不同的管理风格困扰。老板好像不懂得私人空间和隐私为何物,经常在凌晨、半夜、周末等各种尴尬时分致电或短信,吩咐她做这做那。资深经理人俨然变成丫鬟一枚。工作有没有那么吃紧呢?又不一定。领导只是觉得她的管理范围不限于8小时之内。劳动法和公司条例上写得很清楚:周末或节假日加班有二至三倍补助,她硬是视而不见。跟公司有什么道理好讲呢?你又不可能真为这么点事去全国人民总工会告她。有一天我友终于忍无可忍,心平气和接起电话跟领导说:“今天周末,我有事在外实在不能返公司报道。”不用说领导是失望的,也不高兴了好几天。但是她不高兴了又能怎么样呢?反而她下次再找你之前,恐怕也得先掂量掂量。

我想已经有足够多文章吓唬我们职场如战场,出来打工,讨老板欢喜是全宇宙通行的潜规则。却很少人提到,第一,全力讨好,他也并不一定就欢喜;二,如果他非要不欢喜,其实也没有关系。SAY NO靠的不光是技术,还有勇气和态度。秘诀五字记之曰:温柔而坚定。就算全世界的道理都攥在你手里,也得心平气和。但是脾气好,也不代表好欺负,有原则的人,才能得到别人的敬重。


职场软实力 人生硬道理

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努力寻找别人的优点

最近我身边很多朋友,都出现了不同程度的职场危机。有人连换两个工作都不称意,干脆休假两个月去海边吹风;有人一听到工作就想呕,每到星期一就头晕心跳精神抑郁;甚至有威风凛凛统领几十人的女总监辞了职去航海……工作压力当然是一部分原因,但其实恶劣的工作环境,也是埋在职场道路上的大地雷啊。

毛主席他老人家说过,与天斗与地斗与人斗,其乐无穷。话虽这么说,但是在繁重工作之余,还得跟办公室里各种牛鬼蛇神比剑过招,也够心力交瘁的。生命如此短暂,值不值得把力气花在憎恨别人身上呢?可是,同事和老板不比路人,你愿意朝他笑笑也行,你板着脸视而不见地走过去也行。不管你喜欢或者讨厌他,都不得不每天见到他,还得时不时与之谈话、开会、聊天、吃饭……长期和不喜欢的人虚与委蛇满脸堆笑,不憋出病来才怪呢。

请问谁的办公室里,没有一两个话不投机的同事,兴风作浪的小人,和不学无术的老板呢?他们不仅在正经事上和你作梗,还在日常生活中给你添堵。有人说:又没让你跟同事结婚,何必非得看他顺眼?但是不可否认的是,我们每天工作八小时甚至更多,见他们的时间甚至远远超过家人,躲都躲不开,能不闹心吗?

所以有人会在办公室里发展超出一般同事关系的爱与恨,因为我们跨过工作的高度,而从人格上对同事有了要求。一个人的业务能力差,会影响同事的工作,让人不耐烦。当这种反感上升到人格高度,会让你更加不愿意和他合作。最后发展到每天一睁眼,想到自己要跟这么一群不着调的人打交道,连班都不想上了。

有时候确实让人着恼,这些一无是处的人是怎么爬上并稳稳当当地坐在他那职位上的。原因其实就是:他并不是个一无是处的人。每个人都有自己的优点,只是你没有发现而已。比如很多人都觉得老板不如自己——生气的时候偶尔这么想是可以的,可千万别信以为真。他也许英文没你好,打字没你快,但他肯定有比你强的地方,要不怎么他是老板而你不是么?又比如一个人,分明业务上和你差得远,却做上比你高的职位,这难道全靠运气么?这至少能说明他是一个有进取心肯向上爬的人。喂,你不会还老土到认为有野心是缺点吧?

我不是要向耶稣一样教你学会爱自己的敌人,但努力发现周围人的优点,就算不能纳为己用,至少会让你对他多点尊重,少点反感。如果身边的同事没有那么讨人厌,工作环境也自然就会愉快一点。你会发现这并不难,越是“坏人”,他既然能在公司里活下来,就越说明他有超出常人的品质。我跟你讲一个极品吧,我这个同事,业务不过关,还三天两头泡病假。人际关系也差,整个办公室几乎都没人肯理她,公司活动都没人叫她。老板动不动就对她厉声呵斥,还数度找她谈话劝退。换了个人不跳楼也得羞愤辞职,您猜她怎么着?在这种严酷的环境下已经不痛不痒扛了一年了,有时候还听到她哼小曲呢。无论她是不是合格的员工,这种乐观精神和顽强毅力咱就得先赞一个。

妖魔化

我友去了一间显赫而神秘的大公司(呃…也不是很神秘啦,主要是我对此类型的公司缺乏了解)。昨天晚上我梦见了去她公司探班,并且参观。

首先,在我知道她老板是什么人的情况下,我梦见她老板是一个四十多岁的金毛玲。然后我梦见他们公司每天上午十点和下午两点要集体做操,并且公司里专门有很多这样的场地。做什么操呢?不是广播体操,是那种邪教一样的集体打坐。

不过办公楼环境很好,推开大厦后门,居然在山麓。可见碧海蓝天。我忙掏出相机来拍摄,无奈怎么样都瞄不准,正这时,天空成队飞来凶猛怪鸟,长得跟直升机尺寸的龙虾相仿,见人就抓。

白天跟朋友复述梦境,她无语。我不知道这是我丫…力太大了呢,还是跟睡前听了“三节会”有关系。 “翡翠的犄角,猫眼的眼睛,碧玺的尾巴。月牙河,汉白玉的石桥。河里的金鱼、银鱼儿赛过叫驴,那蛤蟆秧子跟骆驼那么大个儿….

旧梦不须记

大家现在想必也都知道了,跳槽到一个新公司之后,切忌说前一个公司的坏话。像离婚一样,贬低前头人就是贬低自己。但是前公司的好话却也不便多说,这道理也是很简单的,那个公司既然那么好,你上我们这儿干嘛来呢?所以即便人家跟你客气:“我们这个小庙可比不得你以前的大公司……”你也得陪笑道,哪里哪里,小公司才更有活力与冲劲儿,发展空间大呀。

有些人,明明在原来的公司混不下去了,或者为了升职加薪跳槽,坐在新公司里仍然像落难贵族一样处处看不惯。动辄“我们公司如何如何”,你们这套太不专业了。喂,搞清楚谁是“你们”和“我们”好不好。丽贝卡从大公司来,新公司几乎每一项策略都被她嗤笑,这个产品也不好,那个项目也差劲儿。公司正花大力气调动全员的积极性,偏偏办公司坐着这么一位阴阳怪气说怪话的,真恨不得拿封条把她的嘴粘上。米雪天天跟同事讲,自己在前公司每次出差都住五星级酒店,补助还奇高,办公室每日供应高级饮品和点心……您想说明什么?屈尊降贵来和我们同甘共苦吗?老板是否应该照《纪念白求恩》写上一篇来感激你?

猜一猜这些人的心理,应该不至于幼稚到故意炫耀,以示高人一等。大概真是触景生情,回忆起过去的种种。人很难找到一份十全十美的工作,你可能为了更高职位和薪水跳槽到小公司,代价就是失去大公司的严密管理和丰厚福利,自己做了选择就该自负盈亏,切忌瞻前顾后患得患失。一直沉浸在旧梦中不肯醒来,不光招同事讨厌,自己心里也不痛快啊。

这些人也许还有另一层心理,就是拉着旧公司显赫的名声,证明自己系出名门,所以不同凡响。我以前在一家IT公司,人才济济,个个都不是无名之辈。财务总监曾在摩托罗拉服务多年,深以自己的大公司背景为荣,本部门的所有报表,已经都改成了摩托罗拉格式。改革自己的部门还不够,他跑到人事部递给人事部总监一份文件,说这是他们摩托罗拉的绩效评估表。人事部总监送他出门后马上暴跳如雷,摩托罗拉了不起?我还是惠普的呢,谁家公司没有一套表儿!

貌似很多老板级人物都有这样的情意结,新到一个码头上任,首先装修办公室、机构改组,必得把公司打扮得如同前公司的克隆,非这样不能扬领导之威,还是熟悉的环境能带来更大的安全感?当老板也就罢了,公司反正由你说了算,一朝天子一朝臣。但是一般人,还是别不自量力吧。你一直抱着旧公司的条条框框不放,又怎么能尽快溶入新公司的文化?找不到归属感,你永远不可能开心的工作的,更别提什么步步高升、飞黄腾达了。

其实展示自己有料,不一定要拿出身撑腰的,在旧公司学到的知识、积攒的经验甚至受到的教训,都是宝贵的财富,自然而然在你的工作中体现出来。就算你真想拿出那份表格来推广使用,至少也先将原公司的logo去掉,这样起码对同事没有压迫感。而且,拿旧公司的资料出来混算什么英雄好汉,原创才显得你有本事嘛。