你有没有很怀念没有手机的时候？好吧也许你太年轻没有经历过那个中古时代。那你有没有怀念过没有智能手机的年代？

每当看到公益广告谴责现代人沉迷网上社交、整个人生悬在一只小小手机上，怠慢了现实生活中的亲人，拉远了人与人之间的距离，我就想，鬼才愿意过这样的生活哩！我也想像广告里那些幡然醒悟的人生赢家一样，关掉手机（或者狠狠地朝大海扔过去）回家尽享天伦，可惜没有那个骨气。朋友可以不理，爹妈可以推搪……老板12小时联系不到你他会报警的呀！

以前下班只需关上电脑，偶尔接个工作电话也算正常，一时收不到讯号，也无可厚非。现在可好了，五花八门的社交网络给老板们提供了360度包抄你的工具。微博就不用说了，即使是没有认证公司信息的私人帐号，不幸被老板同事关注了，也得打醒精神一天到晚励志歌颂，或者奄奄一息地发加班贴。谁还敢再PO吃喝玩乐，日子过得太爽，未免让老板觉得白养你了。最好根本不要刷微博，同事会盯着你在微博上的一举一动，电话打不通的时候，随时用私信追杀你。
微博已经算很仁慈了，你可以光明正大地跟公司说，我不玩微博，或者居心叵测地给他们一个小号。各位观众，现在隆重推出私生活杀手：微信君。你没有任何理由拒绝安装微信，它是如此的方便，不仅有手机版，还有网页版。嫌打字不方便？还有语音。凡事一旦方便到一定程度，就会鼓励别人滥用。老板随便想起什么，都可以抄起手机，像对拿着支麦克风一样潇洒地指点江山，哪怕他在吃饭、在如厕、在开车、躺床上……也不会管你是在看电影还是在哄孩子睡觉。短信时代大家都惜字如金，现在可好，30秒一个留言，他可以连说十条没难度，而你听了前头忘了后头，还得手忙脚乱找出支笔来记录。

还有更高级的呢，老板为了证明自己是听取民情的好领袖，给管理人员建立一个微信群，除了全年无休讨论工作，还用作晨昏定省。老板随便发点什么，大家也都得排队附和，一会不看手机，20多条提醒，费老大流量一查，全是凑趣的表情符号。群聊其实根本讨论不出正经事，大家心思都用在怎么讨好老板。今天说点什么才能让老板刮目相看？有时候两位总监起了纷争，还故意在微信群里唱大戏给老板看。围观群众明知道跟自己无关，也不敢不看，万一漏掉老板的重要指示怎么办！手机放在床头真成了定时炸弹，大半夜叮咚一响，心惊肉跳拿起来一看，也许不过是他老人家起夜回来顺手一发。这时候，真想把iPhone扔马桶里换一个200块钱只有拨号功能的原始电话，土是土点儿，起码能睡个踏实觉啊。

VICKY最近被客户激得冒火，事关推广活动中模特所穿的一袭裙子。

她不气客户一开始所下的指令就不清不楚，要她旁敲侧击黑暗中摸索；她也不气客户的主意一天三变，导致她加班做很多无用功。客户对裙子的最新要求是“时尚”，而当她在会议室中把千辛万苦找到的样版打印图拿给客户看的时候，客户没提具体意见，只皱了皱眉说：“这个样子不够时尚。”VICKY差点把图纸揉成一团朝客户脸上扔过去。事后她跟我说：“你知道她穿了一身多土的衣服吗？她居然好意思说我这条裙子不时尚！”

论理这件事当然是客户的不对：“时尚”可以有多种风格，仅凭这一个词，其实根本就是一个不明确的指令，所以即便VICKY拿出了一条非常时尚的裙装，也不一定能符合客户的想象。但客户为了表示自己是对的，必须诬赖这条裙子不时尚。又或者以客户的眼光，她就是觉得这条裙子不时尚。VICKY的愤怒在于：你可以侮辱我，但不可以侮辱我的品味！

类似的事件在广告行业经常发生：明明是可参选广告大赛的好创意，客户无条件推翻；而他们选中的那条，老土得令人不忍。大家都讨厌外行在自己精通的领域指手画脚。不过你肯定听说过一句话吧？叫“客户永远都是对的”。我们初时都以为贯彻这点很容易，其实客户服务远不是唯唯诺诺点头称是这么简单。没有利益冲突的时候赔笑奉承谁都会，但是涉及到具体工作，你能不能忍住骄傲、专业尊严、一时意气、艺术良心……不去跟客户理论，究竟谁对谁错？

上学的时候曾有一位人情通达的教授跟我们讲：某常用英文词汇很特殊，不按常理发音，所以经常会被念错。你知道正确的念法就可以了，当你工作中听到同事、领导或者客户念错的时候，请不要去纠正他们。为什么要忍住不告诉别人什么是对的呢？因为没有人愿意被当众指出他是错的。刚出学校的人多半都是辩论狂，最喜欢摆事实讲道理力证自己是对的。可惜生意场和大学堂不一样，不是你做对题目拿一百分就是胜者。你可以证明你比客户更聪明、更有本事、更有品味……然后呢？你的目的是拿到生意，做完工作，赚到利润，观点上的对或错完全不重要。

好像VICKY，拿图纸扔客户那一幕也不过是在心里悄悄闪过，权当已经过足瘾。然后继续笑容可掬地问客户：那么除了时尚之外，您对裙长，面料，颜色方面还有什么特殊要求？或者有没有比较类似您所需风格的样版可以提供一下？我们会尽一切努力去找，一定满足您的要求。

——至于这条裙子是否时尚，客户的品味是否有问题，咱们还是别去讨论了吧。尽早做完事是正经。您得到面子，我得到佣金，我猜，这就叫做双赢。