你想干什么……你想干什么就干什么呀!

今时今日,竟然还有小朋友出于兴趣爱好选择工作机会,我不知道是该觉得庆幸,还是该替他们担心。

如果根据兴趣爱好选择工种,还稍微贴点谱。性格外向爱与人打交道,就做销售公关;安静细致讲逻辑,就去做数据分析。爹妈也会讲,这么能说会道你去做律师好了,说哭就哭说笑就笑干嘛不去当演员?美剧爱调侃,家里孩子说了句谎,父母皱着眉头商议:“这孩子没一句实话,看来长大只能去当政客了。”

但是大多数人的工种,都已经在毕业刚工作的头几年选好了。大多数人反而没有意识到,这是一件多么重要的事,因为它关系到,你是不是具备把这项工作做到最好的潜力。而且,为了使你的职场道路按部就班,健康发展,少走弯路,一般说来这种职业选择最好是一锤定音、买定离手。擅长做多种工作的多面手是很少的,大多数人一辈子只能专心做好一件事。20年换30个工种的只有两种人:一种是家里有家财衬底的传奇人物,另外一种就是什么也干不好的LOSER。

天真的孩子往往不是按兴趣决定工种,而是按喜好挑选公司和行业。今天喜欢苹果电脑,就觉得在苹果工作肯定特别酷;明天喜欢打游戏了,恨不能去暴雪干。更别提那些喜欢喝咖啡就要去星巴克,喜欢冰淇淋就想去哈根达斯的。你能得到的最大、最大的福利也就是公司一年管你几杯咖啡吧?要不都折成工资给你?我负责任地告诉你,在波音工作也不发飞机。

最可恨的是有些猎头也跟着起哄,我曾经被体育用品公司问过“喜不喜欢打篮球”,被奶粉公司问过“喜不喜欢小孩”,差点让我以为她们要招保姆。按照这种逻辑,演员要想扮妓女,还真得去卖身体验生活了。不是有成筐的行业知识和市场调研可以学习吗?为什么还要落后地靠着一腔热血?即便我是某种产品的忠实拥趸、重度消费者,也只能代表个人意见。即使是在市场调研中,也往往因为不具有普遍代表性而被过滤掉的,当然就更加不能依赖我个人的判断。而往往这种民间专家,有着非常危险的盲目自信,从产品发展策略到促销选什么奖品都有她主观的判断。在会议室里,最怕听到这类人摇着脑袋说:我们家孩子就不喜欢这种……就是在三个城市各做4组调研,我们还嫌样本量不够呢,你们家孩子喜欢什么,我们不care好吗?

四只鸡翅引发的无聊

我有时候也闹不清自己是真忙还是假忙,买对麦当劳的腐乳鸡翅吃都能有许多意见。莎士比亚说“最大的无聊就是为了无聊费尽辛劳”……好吧我承认我很无聊,但是看到这样不知所云的包装设计真的让人不吐不快啊。

首先请看正面。左边写着“大鹏展翅”右边一只石化的没翅膀秃鸡。且不管肯德基曾经做过“大鹏展翅、盐酥半翅”的广告,你到底想说什么啊麦计?是想证明这盒子里的两对翅是来自鸡而不是鸭么?“我就喜欢”的slogan成功注册了商标拜托你也别写在这里啊,找个固定角落stamp下去,R不用放那么老大个儿好伐拉?
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再把盒子竖起来,熊猫很可爱。跟你有毛的关系?dreamwork授权你独家使用了是吧?唔该你create少少linkage出来好吗!如果只是为了吸人眼球,把打功夫的熊猫印在盒子正面好不好,你真以为所有消费者无聊到像我这样把盒子翻过来看。
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左右两侧就更搞笑了,“盐焗鸡翅”:左边一袋”flour”,右边一只鸡……呃,你到现在还担心大家不知道鸡翅来自鸡身上,但你知道吗,并不是人人都识英文啊亲!即便我们都懂得”flour”是面粉,你的意思是想说:“我们的鸡翅是裹着面炸出来的”对吗?就算这是个白痴的看图示意,左边也应该放袋盐吧亲!
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卖辣鸡翅倒是有个盐瓶子……个么麦辣鸡翅就不裹”flour”啦?逻辑呢??逻辑呢???e4bea7e99da21

麦计啊麦计,你的brand manager是哪位啊。小小四只鸡翅装纸盒,你究竟想传递多少个message?好吧,不是每个消费者都像我这么吹毛求疵。事实上,真的没有消费者会颠来倒去看你的包装盒。包装盒即使有四面,也不意味着必须将它填满。如果你真有那么多话想跟消费者说,拜托用点心,看看人家:配料表也能有春天!
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人和人就是不一样

KINDER BUENO(健达缤纷乐)是我最喜爱的巧克力之一,和群众喜闻乐见的费列罗同一个公司出产。严格地说,它不是巧克力,它是一种巧克力零食——榛子酱夹心威化巧克力。

秋天不仅是大剂量吃肉的季节,也是大剂量吃巧克力的时候。继消灭了用超市积分购买的无数LAYS/DORITOS/TWIX/BOUNTY之后,我又特意去COSTCO囤了两大盒KINDER BUENO。

COSTCO这种仓储式量贩店,真是有人喜欢有人恨。拖家带口四世同堂的人办张会员卡最实惠,那些特大号包装对单身人士来说太绝望了。所以我每次去表哥家,看到他买的大桶果仁大袋冻草莓,都主动替他狠狠地吃,唉,尽我之力,能帮多少帮多少吧。

番薯公司有个西人同事,痛恨COSTCO所代表的典型美国式倾销、制造消费者需求的邪恶理念,所以拒绝进COSTCO。我也不喜欢他们一次性卖给我20个牛角包,不过对20块装的巧克力我们还是游刃有余的。

说起大包装,我想起有一次去帮朋友搬家,与其同住的一个小男孩把东西放得到处都是,我们在屋里溜达了一圈,我惊呼:“好大一盒SNICKERS(士力架)!” 番薯同学惊呼:“好大一盒杜蕾斯!”

不用调研就知道,消费者和消费者是多么的不一样啊。

概念产品

有天晚饭的时候,番薯跟我说起一篇文章,讨论概念产品的用处。

这篇文章的大意是:所有公司的概念产品(概念车又好,概念手机又好),都是一个骗局,公司从一开始设计这些产品的时候,就没打算将其发展成真正的产品。世界上只有一家公司,从没有概念产品,而直接把一个个超强概念直接做成产品推出——说到这里我们心领神会到,写这篇文章的一定是个苹果粉儿。

那么苹果以外的那些公司,推出概念产品的目的是什么呢?文章里说:实际上就是为了误导竞争对手。

概念产品是拿来忽悠人的——这个说法有道理。但是后一个观点我就很难同意了——付出这么大的代价,就为了误导竞争对手?也太给面儿了吧,简直就是天魔解体大法(梁羽生小说中的一种邪派武功,在生死攸关的时候咬破舌尖,释放出最大潜能,然后灯枯油尽而死)。而且,在现代社会里,还有什么商业机密可言呢,竞争对手在做些什么,大家心知肚明,都是同样的招式,不过看你怎么使出来。

我觉得,推出概念产品的目的,主要就是为了向消费者证明品牌的生命力:看,我还在,我还行,要对我有信心。

我们以前不停地推出新产品,忙得人仰马翻,不一定每个产品都有强大的市场潜力。有时候只是怕消费者不耐烦:咦,你两年都没出过新口味,三年都没换过包装,想闷死人咩——推出个新产品,闹腾一阵,哪怕不好吃不好用,人家也承你的情。每年那么多新产品,活下来的是总是极少数。

研制一个新产品很容易,但是真正推向市场十分的难,且花费巨大。负担不起的只好做“试点市场”,或者挑几个城市,或者做限量版。肯德基麦当劳的新品种可以随时上随时下,一辆汽车呢?可折腾不起。于是就出现了“概念产品”这东西,一来探探市场风向,二来告诉消费者:廉颇老矣,尚能饭。

至于对竞争对手,看到你的新产品,当然要想对策。但人家也有做市场调查资料的,没可能一味跟风。所谓误导,也只不过是副作用而已。让我来讲个笑话给你听。有次竞争对手出了新产品,在传统食杂店渠道做试点,我负责跟这个产品,一下午走了几十家小卖部。回来揉着脚开玩笑:“全城的货几乎都被我扫光了,小卖部老板娘们都疯狂进货去了,这下对方公司可乐笑歪了嘴,还以为产品大卖。”

同事接口:“对,然后增加产量,应付假繁荣,下个月统统砸手里,老板一怒,马上打入冷宫。”

哈哈哈,还没轮到消费者发现,一个新产品就被让买样品的给买死了。所以说,只推不卖的概念产品,简直太靠谱了。

被过滤的消费者

因为职业的关系,每次有那种FOCUS GROUP,我都很自觉、很有操守地不去参加。其实我一直挺想到镜子另外一边去坐一坐的:一边大吃大喝,一边随意侮辱您的产品,末了咱还有钱拿。有时同事懒得上街去找消费者,就顺嘴访问我,除非真的狠忙,我一般都象德艺双馨的老牌人民艺术家对待记者一样,貌似靠谱地积极配合访问。然而结果是……除了口味测试,我基本上是一个不靠谱的消费者。大可不必担心自己CONFUSE别人,下次自管去参加FOCUS GROUP好了,鹅闷的INSIGHT您直接过滤掉就行了。

比如说,巧克力厂商为了让一块板砖大小的巧克力掰起来更顺手,打算将其纹理铸造成波纹状。人家问我:您一般掰一块巧克力,习惯横着掰,还是竖着掰涅?我吃惊地问:巧克力要掰的么?鹅闷都是直接咬着吃。

再比如,人家问我喝什么酸奶,我说吃那种喝不动的,要拿小勺舀着吃的。为什么?营养丰富吗?不介,就是要稠的,腻的。那您吃哪个品牌?XX品牌的。为什么呢?我张着天真的大眼睛:“里面有椰果呀?”您买罐子椰果倒进去不行么!

基本上这就是抑郁型偏执狂。最经典的就是当年大家蜂拥着给我介绍对象的时候,我说:有北京户口就行。那位大姐说:给你介绍一美籍华人,有绿卡的!我说:绿卡管什么呀,有北京户口么?就这样耽误了终身大事。

那这么说我也就算一个有原则的人了吧,吃饭睡觉的原则,也是原则。国家民族生老病死,那些事太过远大,不过是走一步算一步。一辈子须练好的,其实不过是“节哀顺便”四个字。得不到的,干脆先断了念想。所以《葵花宝典》第一篇,才教你“引刀自宫”。做什么都不如做消费者,可以明言正顺地霸道、娇纵、自私、善变、薄情……呕耶。

所以我猜想着,SHOPPING极可能比叫鸡更爽。