YK的大字报

我有时候也闹不清自己是真忙还是假忙，买对麦当劳的腐乳鸡翅吃都能有许多意见。莎士比亚说“最大的无聊就是为了无聊费尽辛劳”……好吧我承认我很无聊，但是看到这样不知所云的包装设计真的让人不吐不快啊。

首先请看正面。左边写着“大鹏展翅”右边一只石化的没翅膀秃鸡。且不管肯德基曾经做过“大鹏展翅、盐酥半翅”的广告，你到底想说什么啊麦计？是想证明这盒子里的两对翅是来自鸡而不是鸭么？“我就喜欢”的slogan成功注册了商标拜托你也别写在这里啊，找个固定角落stamp下去，R不用放那么老大个儿好伐拉？

再把盒子竖起来，熊猫很可爱。跟你有毛的关系？dreamwork授权你独家使用了是吧？唔该你create少少linkage出来好吗！如果只是为了吸人眼球，把打功夫的熊猫印在盒子正面好不好，你真以为所有消费者无聊到像我这样把盒子翻过来看。

左右两侧就更搞笑了，“盐焗鸡翅”：左边一袋”flour”，右边一只鸡……呃，你到现在还担心大家不知道鸡翅来自鸡身上，但你知道吗，并不是人人都识英文啊亲！即便我们都懂得”flour”是面粉，你的意思是想说：“我们的鸡翅是裹着面炸出来的”对吗？就算这是个白痴的看图示意，左边也应该放袋盐吧亲！

卖辣鸡翅倒是有个盐瓶子……个么麦辣鸡翅就不裹”flour”啦？逻辑呢？？逻辑呢？？？

麦计啊麦计，你的brand manager是哪位啊。小小四只鸡翅装纸盒，你究竟想传递多少个message？好吧，不是每个消费者都像我这么吹毛求疵。事实上，真的没有消费者会颠来倒去看你的包装盒。包装盒即使有四面，也不意味着必须将它填满。如果你真有那么多话想跟消费者说，拜托用点心，看看人家：配料表也能有春天！

2011年06月19日发表于办公室的故事 | 14 条留言 »

KINDER BUENO（健达缤纷乐）是我最喜爱的巧克力之一，和群众喜闻乐见的费列罗同一个公司出产。严格地说，它不是巧克力，它是一种巧克力零食——榛子酱夹心威化巧克力。

秋天不仅是大剂量吃肉的季节，也是大剂量吃巧克力的时候。继消灭了用超市积分购买的无数LAYS/DORITOS/TWIX/BOUNTY之后，我又特意去COSTCO囤了两大盒KINDER BUENO。

COSTCO这种仓储式量贩店，真是有人喜欢有人恨。拖家带口四世同堂的人办张会员卡最实惠，那些特大号包装对单身人士来说太绝望了。所以我每次去表哥家，看到他买的大桶果仁大袋冻草莓，都主动替他狠狠地吃，唉，尽我之力，能帮多少帮多少吧。

番薯公司有个西人同事，痛恨COSTCO所代表的典型美国式倾销、制造消费者需求的邪恶理念，所以拒绝进COSTCO。我也不喜欢他们一次性卖给我20个牛角包，不过对20块装的巧克力我们还是游刃有余的。

说起大包装，我想起有一次去帮朋友搬家，与其同住的一个小男孩把东西放得到处都是，我们在屋里溜达了一圈，我惊呼：“好大一盒SNICKERS（士力架）!” 番薯同学惊呼：“好大一盒杜蕾斯！”

不用调研就知道，消费者和消费者是多么的不一样啊。

2008年10月9日发表于异乡人, 心头好 | 19 条留言 »

有天晚饭的时候，番薯跟我说起一篇文章，讨论概念产品的用处。

这篇文章的大意是：所有公司的概念产品（概念车又好，概念手机又好），都是一个骗局，公司从一开始设计这些产品的时候，就没打算将其发展成真正的产品。世界上只有一家公司，从没有概念产品，而直接把一个个超强概念直接做成产品推出——说到这里我们心领神会到，写这篇文章的一定是个苹果粉儿。

那么苹果以外的那些公司，推出概念产品的目的是什么呢？文章里说：实际上就是为了误导竞争对手。

概念产品是拿来忽悠人的——这个说法有道理。但是后一个观点我就很难同意了——付出这么大的代价，就为了误导竞争对手？也太给面儿了吧，简直就是天魔解体大法（梁羽生小说中的一种邪派武功，在生死攸关的时候咬破舌尖，释放出最大潜能，然后灯枯油尽而死）。而且，在现代社会里，还有什么商业机密可言呢，竞争对手在做些什么，大家心知肚明，都是同样的招式，不过看你怎么使出来。

我觉得，推出概念产品的目的，主要就是为了向消费者证明品牌的生命力：看，我还在，我还行，要对我有信心。

我们以前不停地推出新产品，忙得人仰马翻，不一定每个产品都有强大的市场潜力。有时候只是怕消费者不耐烦：咦，你两年都没出过新口味，三年都没换过包装，想闷死人咩——推出个新产品，闹腾一阵，哪怕不好吃不好用，人家也承你的情。每年那么多新产品，活下来的是总是极少数。

研制一个新产品很容易，但是真正推向市场十分的难，且花费巨大。负担不起的只好做“试点市场”，或者挑几个城市，或者做限量版。肯德基麦当劳的新品种可以随时上随时下，一辆汽车呢？可折腾不起。于是就出现了“概念产品”这东西，一来探探市场风向，二来告诉消费者：廉颇老矣，尚能饭。

至于对竞争对手，看到你的新产品，当然要想对策。但人家也有做市场调查资料的，没可能一味跟风。所谓误导，也只不过是副作用而已。让我来讲个笑话给你听。有次竞争对手出了新产品，在传统食杂店渠道做试点，我负责跟这个产品，一下午走了几十家小卖部。回来揉着脚开玩笑：“全城的货几乎都被我扫光了，小卖部老板娘们都疯狂进货去了，这下对方公司可乐笑歪了嘴，还以为产品大卖。”

同事接口：“对，然后增加产量，应付假繁荣，下个月统统砸手里，老板一怒，马上打入冷宫。”

哈哈哈，还没轮到消费者发现，一个新产品就被让买样品的给买死了。所以说，只推不卖的概念产品，简直太靠谱了。

2008年08月31日发表于办公室的故事 | 10 条留言 »

因为职业的关系，每次有那种FOCUS GROUP，我都很自觉、很有操守地不去参加。其实我一直挺想到镜子另外一边去坐一坐的:一边大吃大喝，一边随意侮辱您的产品，末了咱还有钱拿。有时同事懒得上街去找消费者，就顺嘴访问我，除非真的狠忙，我一般都象德艺双馨的老牌人民艺术家对待记者一样，貌似靠谱地积极配合访问。然而结果是……除了口味测试，我基本上是一个不靠谱的消费者。大可不必担心自己CONFUSE别人，下次自管去参加FOCUS GROUP好了，鹅闷的INSIGHT您直接过滤掉就行了。

比如说，巧克力厂商为了让一块板砖大小的巧克力掰起来更顺手，打算将其纹理铸造成波纹状。人家问我：您一般掰一块巧克力，习惯横着掰，还是竖着掰涅？我吃惊地问：巧克力要掰的么？鹅闷都是直接咬着吃。

再比如，人家问我喝什么酸奶，我说吃那种喝不动的，要拿小勺舀着吃的。为什么？营养丰富吗？不介，就是要稠的，腻的。那您吃哪个品牌？XX品牌的。为什么呢？我张着天真的大眼睛：“里面有椰果呀？”您买罐子椰果倒进去不行么！

基本上这就是抑郁型偏执狂。最经典的就是当年大家蜂拥着给我介绍对象的时候，我说：有北京户口就行。那位大姐说：给你介绍一美籍华人，有绿卡的！我说：绿卡管什么呀，有北京户口么？就这样耽误了终身大事。

那这么说我也就算一个有原则的人了吧，吃饭睡觉的原则，也是原则。国家民族生老病死，那些事太过远大，不过是走一步算一步。一辈子须练好的，其实不过是“节哀顺便”四个字。得不到的，干脆先断了念想。所以《葵花宝典》第一篇，才教你“引刀自宫”。做什么都不如做消费者，可以明言正顺地霸道、娇纵、自私、善变、薄情……呕耶。

所以我猜想着，SHOPPING极可能比叫鸡更爽。

2006年02月28日发表于办公室的故事 | 2 条留言 »

昨天剩饭蕾跟我说，最近一段时间生活极规律，下班以后就是吃饭睡觉，十点就洗洗睡了，以看电视为主要娱乐，周围朋友都说她是“40+ female“，这原本是我们分类消费者的方法，不过用来开个玩笑，说剩饭蕾生活平淡，没有寄托。其实她还真不是顶闷的小孩，无非是工作累些，暂时休养生息。就算闷，也属闷骚。我真还不好跟人家40岁以上的妇女比呢，莫要提那些活跃在一线的女强人了，就连拖着个孩子的一般中年妇女，也比我活的精彩。有些一枝花的妇女，穿衣打扮都比我时髦数段，快马加鞭追不上。

我们这票在铁蹄下讨生活的“新女性“，口头禅就是：真不想上班了。可如果真不上班，做什么去呢？不嫌闷吗？因此都只是说说，每天仍是挂着两个眼袋上班去。我倒是真不怕闷的，多年来我的娱乐也就那么老三样：上网，看碟，吃饭逛街。现在后两样也渐渐式微了。

吃：首先年纪大了，吃不动各种希奇古怪的东西，坐不了肮脏敛败的小摊，自从家门口开了一个食街，更是不愿意出门。 同事见我白白胖胖的，饭量又不小，以为一定是个老饕了，经常要我推荐特色饭馆。我经常是一脸茫然地摇头，人家最后急了，问我：你自己总得吃饭吧？我答：家门口的饭馆。最近经常在7-11解决一餐，楼下副食店的小肉包子也百吃不腻的。如果能不洗脸就买回美味的吃食填肚，谁还耐烦穿戴了出去下馆子？舟车劳顿地好容易到了，没准还要排队等号，什么饭值当花这么多心血去吃呢。

商场还是要逛的，但是咱们北京，你也知道。统共没有几间像样的铺头，我又不够钱去国贸一层扫货的。至于盛传的那些淘货胜地，什么五道口，动物园，商务楼，我并没有那么耐心与人挤成一团拨拨捡捡，女人买衣物和化妆品，无非是想对自己好一点，过程很重要，应当与买菜有好大分别。因此我的选择就少之又少，非地铁直线可以到达的地方，基本上从不问津。

经常送我去机场的司机说：你不需要一个这么大的城市。说得太对了，我的活动区域，东至四惠桥，南至潘家园，最西到百盛，最北到华星影城（为着那块最大屏幕，已经好大牺牲，否则也就到盈科）。然后陪我去这些地方的人，不是C同学，就是X同学，换了别人，简直闷得要尖叫。

泡吧与打球，千万别找我。得空去趟动物园，并没企望看什么珍奇动物，看见狗熊扭做一团打架，已经笑到肚子痛，很满足。3块钱买一杯劣质咖啡坐在湖边，看众鸟在结冰的湖面上跳跳踏踏，心里认真觉得，如果有一件足够暖和的衣服，大约可以一直这么坐下去吧。

所以呢，每次当人们说起某事：“啊——那么闷，怎么受得了“，我觉得自己并没有资格去大惊小怪，也许最闷的那个，原来是我。

2006年02月12日发表于心头好 | 10 条留言 »